Trocas e Devolução

O principal objetivo da Fácil Suprir é garantir a sua satisfação com os nossos produtos e com o nosso atendimento. Para isso solicitamos que todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução sejam comunicadas imediatamente no telefone (11) 4138-4508 e e-mail vendas@facilsuprir.com.br em até sete dias após o recebimento do produto. Quanto a cancelamentos de compras aceitamos, preferencialmente, se ainda não despachadas. Para devolução por arrependimento ou insatisfação, solicitamos que nos avise imediatamente no telefone (11) 4138-4508 e e-mail vendas@facilsuprir.com.br em até sete dias após o recebimento do produto, a devolução poderá ser realizada apenas se o produto estiver em seu perfeito estado e acompanhado da nota fiscal, pois qualquer indício de utilização do produto anula essa garantia. Os custos do frete nesse caso de devolução são da responsabilidade do Cliente. Para os casos de erro na compra, se o produto que você recebeu não confere com aquele que você pediu, solicitamos que nos reporte no telefone (11) 4138-4508 e e-mail vendas@facilsuprir.com.br em até sete dias e nos encaminhe o produto com a embalagem interna inviolada e com a nota fiscal da compra, em seguida enviaremos o produto referente à sua compra. Nesse tipo de transação os fretes de devolução e reenvio são de nossa responsabilidade. Para o produto com defeito, informe-nos imediatamente no telefone (11) 4138-4508 e e-mail vendas@facilsuprir.com.br, que substituiremos imediatamente o produto. O frete de devolução de produtos com defeito e de envio do produto em sua perfeita qualidade são de nossa responsabilidade. Não serão trocados produtos que apresentem defeito por mau manuseio do consumidor, recomendamos a conferência dos produtos de seu pedido imediatamente após o seu recebimento. Solicitamos que ao enviar o produto para troca ou devolução envie também a nota fiscal da compra. Garantimos que, em casos de devolução, os valores pagos lhe serão restituídos após a análise das condições do produto.